Häufig gestellte Fragen

Wer seid ihr und sind die Produkte echt?

Der Pausenkiosk ist aus einer einfachen Idee entstanden: Dieses Gefühl vom Schulkiosk zurückholen. Pause, Kleingeld, kleine Highlights, Sachen, die es nicht überall gab. Und das auch für Erwachsene, die diese Erinnerung wieder spüren wollen.

Wir verkaufen nicht nur Standardware, sondern bewusst auch Produkte, die Abwechslung bringen, so wie früher am Kiosk. Dinge, die man im normalen Laden oft nicht findet, wie das Brötchen mit Schokokuss und bei uns eben internationale Snacks und Süßigkeiten.

Wichtig sind uns faire, alltagstaugliche Preise ohne überzogene Aufschläge. Am Ende geht es um eine simple Sache: Menschen kurz aus dem Alltag holen und ihnen mit etwas Kleinem eine Freude machen.

Wir sind ein Deutscher Onlineshop, haben klare Bestellbestätigung, Rechnung und einen Email-Support. Wir verkaufen ausschließlich Originalware. Sammelkarten und Boxen kommen versiegelt. Süßigkeiten und Getränke sind originalverpackt und mit deutschem Label übersetzt.

Versand und Lieferzeit

Wir versenden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang. Innerhalb Deutschlands kommt das Paket meist nach 1 bis 3 Werktagen an. Du bekommst eine Sendungsverfolgung. Empfindliche Artikel, besonders Getränke, werden bruchsicher verpackt.

Wir versenden in der Regel mit DHL. In Einzelfällen versenden wir mit GLS. Wenn du einen bestimmten Versanddienst wünschst, kannst du das im Checkout unter „Anmerkungen“ dazuschreiben. Wir berücksichtigen das, wenn es organisatorisch möglich ist.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht gepackt wurde, können wir sie oft noch anpassen oder stornieren. Für Rückgaben gilt das normale Widerrufsrecht. Ausnahmen gibt es nur bei Artikeln, die nach dem Öffnen aus Hygiene oder Versiegelungsgründen nicht mehr rückgabefähig sind.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich beim Pausenkiosk?

Alle verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt. Aktuell: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna.

Kontakt & Fragen

Wenn du Fragen hast oder etwas klären möchtest, erreichst du uns direkt per E-Mail.

Schreib uns einfach an: info@pausenkiosk.de

Wir melden uns zeitnah zurück.